Dragon Club 1

1) Portée

1.1 Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») s'appliquent à tous les contrats de location conclus entre un consommateur ou une entreprise (ci-après « Locataire ») et le Bailleur concernant les bungalows Sunnypalms Casa Mar 22 du Dragon Club à Playa del Ingles, tels que présentés sur le site web du Bailleur. L'inclusion des conditions générales du Locataire est exclue, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes Conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes Conditions générales est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Le bien locatif décrit sur le site Internet du propriétaire ne constitue pas une offre ferme de la part du propriétaire, mais sert à faire une offre ferme au locataire de conclure un contrat de location.

2.2 Le locataire peut soumettre son offre via le formulaire de réservation en ligne intégré au site web du propriétaire. En cliquant sur le bouton finalisant la réservation, le locataire soumet une offre contractuelle ferme pour le bien locatif sélectionné. Il peut également soumettre son offre au vendeur par courriel, fax, courrier ou téléphone.

2.3 Le propriétaire peut accepter l'offre du locataire dans un délai de trois jours, – en envoyant au locataire une confirmation de réservation écrite ou une confirmation de réservation sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de réservation par le locataire étant déterminante, ou – en demandant le paiement au locataire après la réservation.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu dès que l'une d'elles se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre court à compter du lendemain de son envoi par le locataire et expire à l'expiration du cinquième jour suivant son envoi. Si le bailleur n'accepte pas l'offre du locataire dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre, ce qui aura pour conséquence de dissiper l'engagement du locataire.

2.4 Avant de réserver définitivement via le formulaire de réservation en ligne du propriétaire, le locataire peut corriger ses saisies à tout moment à l'aide des fonctions standard du clavier et de la souris. De plus, toutes les saisies seront affichées dans une fenêtre de confirmation avant la réservation définitive, où elles pourront également être corrigées à l'aide des fonctions standard du clavier et de la souris.

2.5 Seuls l'allemand et l'anglais sont disponibles pour la conclusion du contrat.

2.6 Les réservations et les contacts sont généralement traités par e-mail et par un système automatisé de réservation. Le locataire doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement des réservations est correcte, afin que les e-mails envoyés par le propriétaire puissent y être reçus. En particulier, lorsqu'il utilise des filtres anti-spam, le locataire doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le propriétaire ou par des tiers mandatés par lui pour traiter les réservations puissent être acheminés.

3) Droit de rétractation pour les consommateurs

Il n’existe pas de droit de rétractation pour les contrats de prestation de services d’hébergement à des fins autres que résidentielles si le contrat stipule une date ou une période déterminée pour la prestation.

4) Propriété locative

Le bien locatif est la maison de vacances indiquée dans la description du bien sur le site Internet du propriétaire avec les pièces et l'ameublement décrits plus en détail dans le lieu décrit plus en détail dans celui-ci.

5) Heures d'arrivée et de départ, remise des clés

5.1 L'hôte doit mettre le bien loué à la disposition du client à partir de 16h00 (heure locale) le jour de l'arrivée dans l'état convenu dans le contrat.

5.2 L'appartement de vacances doit être libéré à l'heure convenue, sauf accord contraire, au plus tard à 11h00 le jour du départ. Le locataire doit laisser l'appartement propre et rangé. Cela comprend le nettoyage de la kitchenette et de son inventaire, le vidage des corbeilles à papier et des poubelles, et le défroissage des draps.

5.3 Si l'appartement de vacances n'est pas libéré à temps, l'hôte peut exiger un supplément. Le propriétaire se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts supplémentaires. L'utilisation de l'appartement après 11h00 le jour du départ n'est autorisée que si un accord spécifique a été conclu avec l'hôte.

5.4 Le locataire recevra la clé du bien loué à son arrivée via une boîte à clés ; le code de celle-ci sera remis au locataire peu avant son arrivée.

6) Loyer et conditions de paiement

6.1 Le loyer comprend la rémunération de la mise à disposition du bien loué ainsi que de son entretien et de sa réparation.

6.2 Les frais supplémentaires pour l'eau, l'électricité, le parking et l'élimination des déchets ne sont pas facturés séparément.

6.3 Les aménagements et/ou modifications apportés au bien loué à la demande du locataire seront payés séparément, sauf s'ils sont nécessaires à l'entretien ou à la réparation du bien loué ou pour assurer son utilisation contractuelle.

6.4 Un acompte de 200 € est dû dans la semaine suivant la réservation, sauf accord contraire convenu lors de la réservation sur l'un des portails en ligne. Le solde est généralement dû quatre semaines avant le départ.

6.5 Le paiement du loyer s'effectuera par virement bancaire, Paypal, Stripe ou carte bancaire.

7) Utilisation du bien loué, transfert d'utilisation à des tiers

7.1 Le bien loué est mis à disposition à l'usage exclusif du locataire et des colocataires désignés par lui lors de la conclusion du contrat de location. Le bien loué ne peut être utilisé qu'aux fins convenues contractuellement.

7.2 Le locataire n'est pas autorisé à permettre l'utilisation du bien loué à un tiers sans l'autorisation du bailleur, notamment à le louer à un tiers.

8) Obligations du locataire

8.1 Le locataire doit traiter le bien loué avec soin et le protéger de tout dommage. Il suivra les instructions d'entretien, de soins et d'utilisation du propriétaire dans la mesure du raisonnable. Le mobilier ne peut être ni enlevé, ni modifié, ni rendu inutilisable.

8.2 Le locataire doit conserver la clé du logement loué en lieu sûr et la remettre dans la boîte à clés après la fin du bail. En cas de perte de la clé, le locataire doit immédiatement en informer le propriétaire et apporter toute son aide pour clarifier la situation.

9) Modifications apportées au bien locatif

9.1 Le propriétaire est autorisé à apporter des modifications au bien loué, à condition qu'elles contribuent à son entretien. Ces améliorations ne peuvent être apportées que si elles sont raisonnables pour le locataire et ne compromettent pas l'utilisation contractuelle du bien loué. Le propriétaire doit informer le locataire de ces modifications dans les meilleurs délais. Les frais engagés par le locataire du fait de ces modifications doivent être remboursés par le propriétaire.

9.2 Toute modification ou ajout au bien loué par le locataire nécessite l'accord préalable du propriétaire. À la restitution du bien loué, le locataire devra le remettre dans son état initial, à la demande du propriétaire.

10) Obligation d’entretien du propriétaire, droits du locataire en cas de défauts

10.1 Le bailleur est tenu de maintenir le bien loué en état de fonctionnement pendant toute la durée de la location et d'effectuer les travaux d'entretien et de réparation nécessaires. Ces travaux seront effectués à intervalles réguliers et en cas de défaut, de dysfonctionnement ou de dommage. À cette fin, le bailleur doit disposer de l'accès nécessaire au bien loué.

10.2 Le locataire doit immédiatement signaler au propriétaire tout défaut, dysfonctionnement ou dommage survenant.

10.3 Les défauts seront réparés ou améliorés gratuitement. Un délai raisonnable doit être accordé au bailleur à cette fin. Avec l'accord du locataire, le bailleur peut remplacer certains éléments du bien loué afin de remédier aux défauts. Le locataire ne refusera pas son consentement sans motif valable.

10.4 La résiliation par le locataire, conformément à l'article 543, paragraphe 2, phrase 1, n° 1, du Code civil allemand (BGB), pour non-respect des obligations contractuelles, n'est autorisée que si le bailleur a eu la possibilité suffisante de remédier au défaut et que cette possibilité a échoué. L'absence de réparation n'est présumée que si cela est impossible, si le bailleur refuse d'y remédier ou le retarde déraisonnablement, s'il existe des doutes raisonnables quant aux chances de succès ou si la réparation est déraisonnable pour le locataire pour d'autres raisons.

10.5 Les droits du locataire concernant les défauts sont exclus si le locataire apporte ou a apporté des modifications au bien loué sans le consentement du bailleur, à moins qu'il ne prouve que ces modifications n'ont pas d'impact déraisonnable sur la capacité du bailleur à analyser et à remédier au défaut. Les droits du locataire concernant les défauts restent inchangés à condition qu'il soit autorisé à apporter des modifications, notamment dans le cadre de l'exercice du droit de recours conformément à l'article 536a, alinéa 2, du Code civil allemand (BGB), et que ces modifications aient été effectuées de manière professionnelle et documentées de manière compréhensible.

11) Droit de rétractation contractuel

11.1 Le locataire est en droit de résilier le contrat de location conclu avec l'hôte avant le début de la location. Pour ce faire, il doit notifier sa résiliation par écrit. La date de réception de la notification par l'hôte est déterminante.

11.2 Frais d'annulation :

Dès réception de l'annulation, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

Jusqu'à 30 jours 0% du prix de location

À partir de 30 jours 100% du prix de la location

· En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, la totalité du loyer sera due.

11.3 En cas d'annulation, l'hôte s'engage, de bonne foi, à relouer l'appartement de vacances. En cas d'annulation, aucuns frais d'annulation ne seront facturés ; seul un forfait de 50,00 € sera facturé.

11.4 Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation de voyage.

12) Responsabilité

12.1 La responsabilité stricte du propriétaire conformément à l'article 536a alinéa 1 du Code civil allemand (BGB) pour les défauts qui existaient déjà au moment de la conclusion du contrat est exclue.

12.2 En outre, le propriétaire sera responsable envers le locataire de toutes les réclamations contractuelles, quasi contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles, pour dommages et remboursement de frais comme suit :

12.2.1 Le propriétaire est responsable sans limitation pour toute raison légale

– en cas d’intention ou de négligence grave,

– en cas d’atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,

– sur la base d’une promesse de garantie, sauf convention contraire,

– en raison d’une responsabilité obligatoire, comme en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

12.2.2 Si le bailleur manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles prévus au contrat, sauf si la responsabilité illimitée s'applique conformément à la clause ci-dessus. Les obligations contractuelles essentielles sont celles que le contrat impose au vendeur, conformément à son contenu, pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

12.2.3 Dans le cas contraire, la responsabilité du propriétaire est exclue.

12.2.4 Les dispositions de responsabilité ci-dessus s'appliquent également à la responsabilité du bailleur envers ses agents d'exécution et représentants légaux.

13) Garder des animaux et interdiction de fumer

Il est interdit d'amener des animaux et de fumer dans la maison et dans l'appartement.

14) Règles de la maison

Les locataires de la résidence doivent faire preuve de considération les uns envers les autres. Ils doivent notamment s'abstenir de tout bruit gênant, notamment de claquer les portes et de toute autre activité susceptible de perturber les autres résidents et la tranquillité du logement. Il est interdit aux locataires d'écouter de la musique entre 1 h et 8 h et entre 13 h et 15 h. Le volume de la radio, de la télévision et du phonographe doit être maintenu au minimum.

15) Responsabilité et indemnisation des réclamations en cas de
Utilisation du WLAN ou du WIFI

Les clients sont seuls responsables des données transmises via le Wi-Fi, des services payants utilisés et des transactions légales effectuées par son intermédiaire. S'ils consultent des sites web payants ou contractent des obligations, ils sont responsables des coûts qui en découlent. Les clients sont tenus de respecter la législation applicable lors de l'utilisation du Wi-Fi. En particulier, ils s'abstiendront d'utiliser le Wi-Fi pour accéder à des contenus immoraux ou illégaux ou de les diffuser, de copier, distribuer ou mettre à disposition illégalement des œuvres protégées par le droit d'auteur et de respecter les réglementations applicables en matière de protection de la jeunesse. La consultation de sites de partage de fichiers, notamment le téléchargement de musique et/ou de films via le Wi-Fi, est expressément interdite.

a) Le locataire garantit le propriétaire contre tous dommages et réclamations de tiers découlant de son utilisation illicite du Wi-Fi en violation du présent contrat. Si le locataire constate ou constate une telle violation de la loi et/ou du présent contrat, il devra en informer l'hôte.

16) Durée du contrat, résiliation du bail

16.1 Le contrat de location est conclu pour une durée déterminée et prend fin automatiquement à l'expiration de la période de location convenue. La durée de location sera communiquée au locataire sur le site internet du propriétaire.

16.2 La période de location commence dès la remise du bien loué au locataire.

16.3 Le droit du locataire à une résiliation extraordinaire conformément à l'article 543 alinéa 2 phrase 1 n° 1 du Code civil allemand (BGB) en raison de la non-fourniture de l'utilisation contractuelle ainsi que le droit de chaque partie à une résiliation extraordinaire pour un motif valable restent inchangés.

16.4 Pour être effective, la résiliation doit être effectuée sous forme de texte (par exemple, courrier électronique).

17) Évacuation du bien locatif

17.1 À la résiliation du contrat de location, le locataire doit libérer le logement en bon état. Ses effets personnels doivent être retirés, les ordures ménagères doivent être jetées dans les conteneurs prévus à cet effet et la vaisselle doit être propre, lavée et rangée dans les placards de la cuisine.

17.2 Le locataire devra rembourser les frais de réparation de tous dommages ou défauts causés au bien loué et/ou à son inventaire dont il est responsable.

17.3 En cas de dépassement de la durée de location convenue, le locataire est tenu de verser au propriétaire un montant égal au loyer convenu pour chaque jour de dépassement. Le propriétaire se réserve expressément le droit de réclamer des dommages et intérêts supplémentaires.

18) Loi applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit du pays où le consommateur a sa résidence habituelle.

19) Modes alternatifs de résolution des conflits

19.1 La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet via le lien suivant :https://ec.europa.eu/consumers/odrCette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne impliquant un consommateur.

19.2 Le propriétaire n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.