AGB'er
Drageklub 1
Generelle forretningsbetingelser
1) Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "AVB") gælder for alle lejeaftaler indgået mellem en forbruger eller virksomhed (herefter "Lejer") og Udlejer vedrørende Sunnypalms Casa Mar 22 bungalows i Dragon Club i Playa del Ingles, som præsenteret på Udlejers hjemmeside. Medtagelsen af Lejers egne vilkår og betingelser er hermed udelukket, medmindre andet er aftalt.
1.2 En forbruger i henhold til disse vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken er kommercielle eller uafhængige professionelle. En erhvervsdrivende i henhold til disse vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.
2) Indgåelse af kontrakt
2.1 Udlejningsejendommen beskrevet på udlejers hjemmeside udgør ikke et bindende tilbud fra udlejers side, men tjener til at give lejer et bindende tilbud om at indgå en lejeaftale.
2.2 Lejer kan afgive tilbuddet via den online bookingformular, der er integreret på udlejers hjemmeside. Ved at klikke på knappen, der fuldfører bookingprocessen, afgiver lejer et juridisk bindende kontraktligt tilbud på den valgte lejebolig. Derudover kan lejer også afgive tilbuddet til sælger via e-mail, fax, post eller telefon.
2.3 Udlejer kan acceptere lejers tilbud inden for tre dage – ved at sende lejer en skriftlig bookingbekræftelse eller en bookingbekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor lejers modtagelse af bookingbekræftelsen er afgørende, eller – ved at anmode lejer om betaling efter bookingen er foretaget.
Hvis flere af de førnævnte alternativer eksisterer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at lejer har afsendt tilbuddet, og slutter ved udløbet af den femte dag efter tilbuddets afsendelse. Hvis udlejer ikke accepterer lejerens tilbud inden for den førnævnte frist, anses dette for en afvisning af tilbuddet, med den konsekvens, at lejer ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Inden en bindende booking foretages via udlejers online bookingformular, kan lejer løbende rette sine indtastninger ved hjælp af standard tastatur- og musefunktioner. Derudover vil alle indtastninger blive vist igen i et bekræftelsesvindue inden den bindende booking, hvor de også kan rettes ved hjælp af standard tastatur- og musefunktioner.
2.5 Kun tysk og engelsk er tilgængelige til indgåelse af kontrakten.
2.6 Bookinger og kontakt behandles generelt via e-mail og automatiseret bookingbehandling. Lejer skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til bookingbehandling, er korrekt, så e-mails sendt af udlejer kan modtages på denne adresse. Især ved brug af spamfiltre skal lejer sikre, at alle e-mails sendt af udlejer eller tredjeparter, der er bestilt af udlejer til at behandle bookingen, kan leveres.
3) Fortrydelsesret for forbrugere
Der er ingen fortrydelsesret for aftaler om levering af indkvarteringsydelser til andre formål end boligformål, hvis aftalen fastsætter en bestemt dato eller periode for leveringen.
4) Udlejningsejendom
Udlejningsejendommen er den feriebolig, der er vist i ejendomsbeskrivelsen på udlejers hjemmeside, med de deri beskrevne værelser og møbler på den deri beskrevne beliggenhed.
5) Ankomst- og afgangstider, nøgleoverdragelse
5.1 Udlejeren skal stille udlejningsejendommen til rådighed for gæsten fra kl. 16.00 (lokal tid) på ankomstdagen i den stand, der er aftalt i kontrakten.
5.2 Ferielejligheden skal forlades på det aftalte tidspunkt, medmindre andet er aftalt, senest kl. 11:00 på afrejsedagen. Gæsten skal forlade lejligheden i ren og ryddelig stand. Dette inkluderer rengøring af tekøkkenet og dets inventar, tømning af papirkurve og skraldespande samt afrivning af sengelinned.
5.3 Hvis lejligheden ikke forlades rettidigt, kan værten kræve et ekstra gebyr. Retten til at kræve yderligere erstatning forbeholdes. Brug af vores lejlighed efter kl. 11:00 på afrejsedagen er kun tilladt, hvis der er indgået en individuel aftale med værten.
5.4 Lejer modtager nøglen til lejemålet ved ankomst via en nøgleboks; koden hertil gives til lejer kort før ankomst.
6) Leje- og betalingsbetingelser
6.1 Lejen omfatter vederlag for tilrådighedsstillelse af udlejningsejendommen samt for vedligeholdelse og reparation heraf.
6.2 Ekstra omkostninger til vand, elektricitet, parkeringsplads og affaldshåndtering opkræves ikke separat.
6.3 Tilpasninger og/eller ændringer af udlejningsejendommen foretaget efter lejers anmodning betales separat, medmindre de er nødvendige for vedligeholdelse eller reparation af udlejningsejendommen eller for at sikre den kontraktlige anvendelse.
6.4 Et depositum på €200 skal betales inden for en uge efter booking, medmindre andet er aftalt ved booking via en af onlineportalerne. Restbeløbet skal normalt betales fire uger før afrejse.
6.5 Betaling af lejen skal ske via bankoverførsel, Paypal, Stripe eller kreditkort.
7) Brug af udlejningsejendommen, overdragelse af brugsretten til tredjeparter
7.1 Udlejningsobjektet stilles til rådighed udelukkende for lejer og de bofæller, som lejer har angivet ved indgåelse af lejeaftalen. Udlejningsobjektet må kun anvendes til de kontraktligt aftalte formål.
7.2 Lejeren er ikke berettiget til at lade det lejede benyttes af tredjemand uden udlejers tilladelse, især ikke til at udleje det til tredjemand.
8) Lejers forpligtelser
8.1 Lejer skal behandle det lejede med omhu og beskytte det mod skader. Lejer skal følge udlejers vedligeholdelses-, pleje- og brugsanvisninger i rimeligt omfang. Inventar må ikke fjernes, ændres eller gøres ubrugeligt.
8.2 Lejer skal opbevare nøglen til lejemålet i et sikkert opbevaringsrum og returnere den til nøgleboksen efter lejemålets ophør. I tilfælde af tab af nøglen skal lejer straks underrette udlejer og efter bedste overbevisning samarbejde med udlejer om at afklare sagen.
9) Ændringer i udlejningsejendommen
9.1 Udlejer er berettiget til at foretage ændringer i det lejede, forudsat at de tjener til vedligeholdelse af ejendommen. Forbedringer må kun foretages, hvis de er rimelige for lejeren og ikke forringer den kontraktlige anvendelse af det lejede. Udlejer skal underrette lejeren om sådanne ændringer på forhånd. Eventuelle udgifter, som lejeren afholder som følge af disse ændringer, skal refunderes af udlejer.
9.2 Enhver ændring eller tilføjelse af det lejede objekt fra lejers side kræver udlejers forudgående samtykke. Ved tilbagelevering af det lejede objekt skal lejer efter udlejers anmodning bringe det tilbage til dets oprindelige stand.
10) Udlejers vedligeholdelsesforpligtelse, lejers rettigheder i tilfælde af mangler
10.1 Udlejer er forpligtet til at holde det lejede i en stand, der er egnet til kontraktlig brug, i hele lejeperioden og til at udføre det nødvendige vedligeholdelses- og reparationsarbejde. De tilsvarende foranstaltninger vil blive udført med regelmæssige vedligeholdelsesintervaller og når der opstår mangler, funktionsfejl eller skader. Udlejer skal have den nødvendige adgang til det lejede til dette formål.
10.2 Lejer skal straks underrette udlejer om eventuelle mangler, funktionsfejl eller skader, der opstår.
10.3 Mangler vil blive afhjulpet ved gratis reparation eller forbedring af udlejningsejendommen. Udlejer skal have en rimelig frist til at gøre dette. Med lejers samtykke kan udlejer udskifte enkelte dele af udlejningsejendommen med henblik på at afhjælpe manglerne. Lejer må ikke urimeligt nægte sit samtykke hertil.
10.4 Opsigelse fra lejers side i henhold til § 543, stk. 2, 1. punktum, nr. 1, i den tyske borgerlige lovbog (BGB) på grund af manglende levering af kontraktlig brug er kun tilladt, hvis udlejer har haft tilstrækkelig mulighed for at afhjælpe manglen, og dette er mislykkedes. Manglende afhjælpning kan kun antages, hvis dette er umuligt, hvis udlejer nægter at afhjælpe den, eller hvis afhjælpningen urimeligt forsinkes, hvis der er begrundet tvivl om udsigterne til succes, eller hvis afhjælpningen af andre grunde er urimelig for lejer.
10.5 Lejers rettigheder vedrørende mangler er udelukket, hvis lejer foretager eller har foretaget ændringer i udlejningsejendommen uden udlejers samtykke, medmindre lejer beviser, at ændringerne ikke har en urimelig indvirkning på udlejers mulighed for at analysere og afhjælpe manglen. Lejers rettigheder vedrørende mangler forbliver uændrede, såfremt lejer har ret til at foretage ændringer, især inden for rammerne af udøvelsen af retten til selvafhjælpning i henhold til § 536a stk. 2 i den tyske borgerlige lovbog (BGB), og disse ændringer er udført professionelt og dokumenteret på en forståelig måde.
11) Kontraktlig fortrydelsesret
11.1 Gæsten har ret til at træde tilbage fra lejeaftalen med værten inden lejeperiodens start. Dette kræver en skriftlig meddelelse om fortrydelse. Tidspunktet for værtens modtagelse af meddelelsen er afgørende.
11.2 Afbestillingsgebyrer:
Ved modtagelse af annulleringen gælder følgende annulleringsbetingelser:
Op til 21 dage 0% af lejeprisen
Fra 21 dage 100% af lejeprisen
· Ved senere afbestilling eller udeblivelse forfalder hele lejen.
11.3 I tilfælde af afbestilling forpligter værten sig til at udleje ferielejligheden til en anden i god tro. Hvis dette lykkes, opkræves der ikke noget afbestillingsgebyr, men kun et fast gebyr på €50,00.
11.4 Det anbefales kraftigt at tegne en rejseafbestillingsforsikring.
12) Ansvar
12.1 Udlejers objektive ansvar i henhold til § 536a, stk. 1, i den tyske borgerlige lovbog (BGB) for mangler, der allerede eksisterede ved aftalens indgåelse, er udelukket.
12.2 Udlejer er endvidere ansvarlig over for lejeren for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav, for erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:
12.2.1 Udlejer er ansvarlig uden begrænsning af enhver juridisk grund
– i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
– i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, krop eller helbred,
– baseret på et garantiløfte, medmindre andet er aftalt,
– på grund af obligatorisk ansvar, såsom i henhold til produktansvarsloven.
12.2.2 Hvis udlejer uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til de typiske, forudsigelige skader, medmindre ubegrænset ansvar gælder i henhold til ovenstående bestemmelse. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælger i henhold til sit indhold for at opnå kontraktens formål, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.
12.2.3 I modsat fald er udlejers ansvar udelukket.
12.2.4 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også for udlejers ansvar for dennes stedfortrædende agenter og juridiske repræsentanter.
13) Dyrehold og rygeforbud
Det er forbudt at medbringe dyr og ryge i både huset og lejligheden.
14) Husregler
Lejere i komplekset skal være hensynsfulde over for hinanden. De skal især afholde sig fra forstyrrende lyde, især smække med døre og andre aktiviteter, der forstyrrer andre beboere og forstyrrer freden og roen i hjemmet. Gæster må ikke spille musik mellem kl. 1:00 og 8:00 og mellem kl. 13:00 og 15:00. Radio-, tv- og grammofonlyde skal holdes på rummets lydstyrke.
15) Ansvar og skadesløsholdelse fra krav i tilfælde af
WLAN- eller WIFI-brug
Gæster er eneansvarlige for de data, der transmitteres via Wi-Fi, de anvendte betalte tjenester og de juridiske transaktioner, der udføres via det. Hvis de besøger gebyrbaserede websteder eller indgår forpligtelser, er de ansvarlige for de deraf følgende omkostninger. Gæster er forpligtet til at overholde gældende lov, når de bruger Wi-Fi. De må især ikke bruge Wi-Fi til at tilgå eller distribuere umoralsk eller ulovligt indhold, må ikke ulovligt kopiere, distribuere eller stille ophavsretligt beskyttet materiale til rådighed og skal overholde gældende regler for beskyttelse af unge. Besøg af fildelingswebsteder, især download af musik og/eller film via Wi-Fi-adgang, er udtrykkeligt forbudt.
a) Lejer skadesløsholder udlejer for alle skader og krav fra tredjeparter, der måtte opstå som følge af lejers ulovlige brug af Wi-Fi i strid med denne aftale. Hvis gæsten bliver opmærksom på eller burde blive opmærksom på, at en sådan lovovertrædelse og/eller en overtrædelse foreligger eller er nært forestående, skal gæsten underrette værten herom.
16) Kontraktens løbetid, opsigelse af lejemålet
16.1 Lejeaftalen indgås for en tidsbegrænset periode og ophører automatisk ved udløbet af den aftalte lejeperiode. Lejeperioden vil blive meddelt lejer på udlejers hjemmeside.
16.2 Lejeperioden begynder ved overdragelse af udlejningsejendommen til lejer.
16.3 Lejerens ret til ekstraordinær opsigelse i henhold til § 543, stk. 2, 1. punktum, nr. 1, i den tyske borgerlige lovbog (BGB) på grund af manglende aftalemæssig anvendelse samt hver parts ret til ekstraordinær opsigelse af gyldig grund forbliver uændret.
16.4 For at opsigelsen skal være effektiv, skal den ske i tekstform (f.eks. via e-mail).
17) Evakuering af udlejningsejendommen
17.1 Ved lejemålets ophør skal lejer fraflytte ejendommen i forsvarlig stand. Personlige ejendele skal fjernes, husholdningsaffald skal bortskaffes i de dertil indrettede beholdere, og service skal være rengjort og vasket og opbevaret i køkkenskabene.
17.2 Lejer skal godtgøre omkostningerne ved udbedring af eventuelle skader eller mangler på det lejede og/eller dets indhold, som lejeren er ansvarlig for.
17.3 Hvis den aftalte lejeperiode overskrides, er lejer forpligtet til at betale udlejer et beløb svarende til den aftalte leje for hver dag, hvor lejen overskrides. Udlejer forbeholder sig udtrykkeligt retten til at kræve yderligere erstatning.
18) Gældende lov
Forbundsrepublikken Tysklands lov finder anvendelse på alle retsforhold mellem parterne. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den tildelte beskyttelse ikke ophæves af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.
19) Alternativ tvistbilæggelse
19.1 EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på internettet på følgende link:https://ec.europa.eu/consumers/odrDenne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med online salgs- eller serviceaftaler, der involverer en forbruger.
19.2 Udlejer er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn.